| 課程收益

了解和掌握現場(chǎng)六大管理要素（5W1E）管控方法

講解日事規劃、日清日檢、日事提高的工作方法

應用現場(chǎng)管理技能、方法提高班組長(cháng)的綜合能力

| 授課形式

分組競賽+講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問(wèn)題答疑+工具提供

| 課程對象

生產(chǎn)現場(chǎng)的管理者：生產(chǎn)部經(jīng)理、車(chē)間主任、工段長(cháng)、班組長(cháng)

| 標準課時(shí)

2天

| 課程安排

第一講：怎么樣提高班組長(cháng)的綜合能力？ 

一、班組長(cháng)的角色認知--明確職責

二、班組長(cháng)的心態(tài)調整-- 打鐵還需自身硬

    ● 積極心態(tài)

    ● 老板心態(tài)

    ● 學(xué)習心態(tài)

    ● 感恩心態(tài)

第二講：班組長(cháng)一日工作“三步曲”：  班前準備、班中控制、班后總結

一、 班前準備---有備無(wú)患：  班前需要準備4M1E事項

二、 班中控制---巡查確認： 

☆ 管好兩頭時(shí)段、控制特殊崗位、重點(diǎn)關(guān)注新手

三、 班后總結---三省吾身：

☆  用數據“談問(wèn)題”          ☆  處理對策及結果

☆  交接要點(diǎn)（提醒、要求等）  ☆“三不放過(guò)”原則

☆  班后10分鐘的“5S”

演習：班前會(huì )：一日之計在于晨，如何召開(kāi)高效的班前會(huì )？

第三講:從技術(shù)型人才到管理型人才--- 培養軟實(shí)力

一、 班組長(cháng)要培養哪些軟實(shí)力？ 

?目標管理能力 

?組織協(xié)調能力 

?問(wèn)題解決能力 

?溝通的能力

?激勵的能力

?時(shí)間管理能力

?幽默的能力 

?培養下屬的能力 

提問(wèn)：世界上有兩大難事？

討論：“沒(méi)有難管的員工，只有不會(huì )管的上級”

二、員工關(guān)系管理與有效溝通

 --沒(méi)有溝通力，就沒(méi)有領(lǐng)導力

1、溝通過(guò)程與溝通的障礙

2、員工人際風(fēng)格溝通技巧

3、有效運用溝通化解員工的抵觸

4、帶好下屬,留住下屬

5、同事、上司、平級間如何溝通

溝通練習：溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則

游戲：理解溝通的原理

分享視頻并討論：《我想有個(gè)家》

三、沒(méi)有激勵哪來(lái)干勁，讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作

1、為什么士氣低落--其實(shí)你不懂員工的心？

---員工需求調查

2、霧里看花--激勵的誤區？

3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?  

4、激勵的難點(diǎn)

---測試： 你善于調動(dòng)部下積極性嗎？

5、員工責任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激勵下屬的N個(gè)菜單

● 激勵練習：發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)

●  三明治： 如何進(jìn)行激勵式批評？

第四講、組建高績(jì)效團隊  

一、班組的組織建設--- 構建高績(jì)效團隊發(fā)展平臺

1、傳統的班組管理機制的弊端

2、建立班組圓桌式組織結構、激發(fā)成員參與班組管理 

二、制度建設--健全高績(jì)效團隊的體制框架

1、實(shí)效制度是組織正常運轉的保障

2、制度建設存在的難點(diǎn)和誤區

3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

案例分析：?jiǎn)T工為什么疏遠了小劉班組長(cháng)?

三 、人才建設--激活高績(jì)效團隊的核心力量

1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

2、開(kāi)發(fā)員工領(lǐng)導力—輪值管理

3、開(kāi)發(fā)員工執行力--- 動(dòng)態(tài)激勵

四、透明化建設--健全高績(jì)效團隊的“三公”平臺 

 ---透明化管理的三大功效及實(shí)施

1）問(wèn)題透明--- 具體體現

2）制度透明--- 具體體現

3）績(jì)效透明--- 具體體現

4）現場(chǎng)透明--- 具體體現

五、機制建設---開(kāi)啟高績(jì)效團隊的動(dòng)力之門(mén)

● 賽馬機制

● 狼羊機制

● 透明機制

● 榮譽(yù)機制

● 分享機制

● 評議機制 

第五講  熟悉和掌握現場(chǎng)管理對象的管控方法 

一、人員的管控

1、傳統的班組管理機制的弊端

2、建立班組圓桌式組織結構 

3、根據性格類(lèi)型進(jìn)行管理

4、與下屬的溝通技巧

5、激勵員工的提升方法

● 員工需求調查

為什么口頭稱(chēng)贊 、對事情的參與感是員工******的需求？

● 如何應用零成本或低成本的激勵方法

● 怎樣舉辦別開(kāi)生面的主題競賽的方法

● 如何創(chuàng )辦員工文化墻

 二、機器的管控

1、設備管理的主要方法：點(diǎn)檢+定修

2、設備保養的主要作業(yè)內容是什么？

3、班組自主保養 ---“自主保養展開(kāi)的七個(gè)步驟”

三、物料的管控

1、領(lǐng)料管理           2、退補料管理

3、物料存放管理    4、物料使用管理

5、物料盤(pán)點(diǎn)管理 

四、班組作業(yè)管控  

1、作業(yè)計劃管理     2、作業(yè)分配管理

3、作業(yè)準備管理     4、作業(yè)進(jìn)度控制

5、作業(yè)能力調控     6、作業(yè)異常管理

五、班組環(huán)境管理

1、現場(chǎng)5S管理        2、車(chē)間定置管理

3、車(chē)間目視管理     4、車(chē)間看板管理

第六講 現場(chǎng)安全管理

一、安全管理的重點(diǎn)在班組

--- 昆山中榮爆炸事故原因分析

二、班組長(cháng)安全的直線(xiàn)責任

---安全意識、知識、技能、責任

三、安全管理的屬地管理

四、安全全目視化

--- 安全標識與圖片展示

五、工作安全分析JSA

--- 班組隱患排查如何排查？

六、危險預知訓練

 ---案例實(shí)訓