本課程已被紅塔集團、青啤集團、恒安集團、古井貢集團、北京現代等企業(yè)選用
班組長(cháng)、工段長(cháng)、車(chē)間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人,在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶作用,是公司戰略目標和方針的落實(shí)者,他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質(zhì),并極大地影響著(zhù)企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C(成本)/D(交期)/S(安全)/M(士氣)等經(jīng)營(yíng)績(jì)效.
本課程旨在強化企業(yè)班組長(cháng)的綜合素質(zhì),提高主動(dòng)管理的意識,理清正確的工作思路,彌補科學(xué)管理的知識和方法,解決工作中的困難問(wèn)題。豐富的案例、大量的現場(chǎng)實(shí)景是本課程的特色。
了解和掌握現場(chǎng)六大管理要素(5W1E)管控方法
講解日事規劃、日清日檢、日事提高的工作方法
應用現場(chǎng)管理技能、方法提高班組長(cháng)的綜合能力
分組競賽+講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問(wèn)題答疑+工具提供
生產(chǎn)現場(chǎng)的管理者:生產(chǎn)部經(jīng)理、車(chē)間主任、工段長(cháng)、班組長(cháng)
2天
第一講:怎么樣提高班組長(cháng)的綜合能力?
一、班組長(cháng)的角色認知--明確職責
二、班組長(cháng)的心態(tài)調整-- 打鐵還需自身硬
● 積極心態(tài)
● 老板心態(tài)
● 學(xué)習心態(tài)
● 感恩心態(tài)
第二講:班組長(cháng)一日工作“三步曲”: 班前準備、班中控制、班后總結
一、 班前準備---有備無(wú)患: 班前需要準備4M1E事項
二、 班中控制---巡查確認:
☆ 管好兩頭時(shí)段、控制特殊崗位、重點(diǎn)關(guān)注新手
三、 班后總結---三省吾身:
☆ 用數據“談問(wèn)題” ☆ 處理對策及結果
☆ 交接要點(diǎn)(提醒、要求等) ☆“三不放過(guò)”原則
☆ 班后10分鐘的“5S”
演習:班前會(huì ):一日之計在于晨,如何召開(kāi)高效的班前會(huì )?
第三講:從技術(shù)型人才到管理型人才--- 培養軟實(shí)力
一、 班組長(cháng)要培養哪些軟實(shí)力?
?目標管理能力
?組織協(xié)調能力
?問(wèn)題解決能力
?溝通的能力
?激勵的能力
?時(shí)間管理能力
?幽默的能力
?培養下屬的能力
提問(wèn):世界上有兩大難事?
討論:“沒(méi)有難管的員工,只有不會(huì )管的上級”
二、員工關(guān)系管理與有效溝通
--沒(méi)有溝通力,就沒(méi)有領(lǐng)導力
1、溝通過(guò)程與溝通的障礙
2、員工人際風(fēng)格溝通技巧
3、有效運用溝通化解員工的抵觸
4、帶好下屬,留住下屬
5、同事、上司、平級間如何溝通
溝通練習:溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則
游戲:理解溝通的原理
分享視頻并討論:《我想有個(gè)家》
三、沒(méi)有激勵哪來(lái)干勁,讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作
1、為什么士氣低落--其實(shí)你不懂員工的心?
---員工需求調查
2、霧里看花--激勵的誤區?
3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?
4、激勵的難點(diǎn)
---測試: 你善于調動(dòng)部下積極性嗎?
5、員工責任心管理---猴子管理法
6、零成本或低成本激勵下屬的N個(gè)菜單
● 激勵練習:發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)
● 三明治: 如何進(jìn)行激勵式批評?
第四講、組建高績(jì)效團隊
一、班組的組織建設--- 構建高績(jì)效團隊發(fā)展平臺
1、傳統的班組管理機制的弊端
2、建立班組圓桌式組織結構、激發(fā)成員參與班組管理
二、制度建設--健全高績(jì)效團隊的體制框架
1、實(shí)效制度是組織正常運轉的保障
2、制度建設存在的難點(diǎn)和誤區
3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析:?jiǎn)T工為什么疏遠了小劉班組長(cháng)?
三 、人才建設--激活高績(jì)效團隊的核心力量
1、修煉員工基本功---“八全管理模式”
2、開(kāi)發(fā)員工領(lǐng)導力—輪值管理
3、開(kāi)發(fā)員工執行力--- 動(dòng)態(tài)激勵
四、透明化建設--健全高績(jì)效團隊的“三公”平臺
---透明化管理的三大功效及實(shí)施
1)問(wèn)題透明--- 具體體現
2)制度透明--- 具體體現
3)績(jì)效透明--- 具體體現
4)現場(chǎng)透明--- 具體體現
五、機制建設---開(kāi)啟高績(jì)效團隊的動(dòng)力之門(mén)
● 賽馬機制
● 狼羊機制
● 透明機制
● 榮譽(yù)機制
● 分享機制
● 評議機制
第五講 熟悉和掌握現場(chǎng)管理對象的管控方法
一、人員的管控
1、傳統的班組管理機制的弊端
2、建立班組圓桌式組織結構
3、根據性格類(lèi)型進(jìn)行管理
4、與下屬的溝通技巧
5、激勵員工的提升方法
● 員工需求調查
為什么口頭稱(chēng)贊 、對事情的參與感是員工******的需求?
● 如何應用零成本或低成本的激勵方法
● 怎樣舉辦別開(kāi)生面的主題競賽的方法
● 如何創(chuàng )辦員工文化墻
二、機器的管控
1、設備管理的主要方法:點(diǎn)檢+定修
2、設備保養的主要作業(yè)內容是什么?
3、班組自主保養 ---“自主保養展開(kāi)的七個(gè)步驟”
三、物料的管控
1、領(lǐng)料管理 2、退補料管理
3、物料存放管理 4、物料使用管理
5、物料盤(pán)點(diǎn)管理
四、班組作業(yè)管控
1、作業(yè)計劃管理 2、作業(yè)分配管理
3、作業(yè)準備管理 4、作業(yè)進(jìn)度控制
5、作業(yè)能力調控 6、作業(yè)異常管理
五、班組環(huán)境管理
1、現場(chǎng)5S管理 2、車(chē)間定置管理
3、車(chē)間目視管理 4、車(chē)間看板管理
第六講 現場(chǎng)安全管理
一、安全管理的重點(diǎn)在班組
--- 昆山中榮爆炸事故原因分析
二、班組長(cháng)安全的直線(xiàn)責任
---安全意識、知識、技能、責任
三、安全管理的屬地管理
四、安全全目視化
--- 安全標識與圖片展示
五、工作安全分析JSA
--- 班組隱患排查如何排查?
六、危險預知訓練
---案例實(shí)訓